Veelgestelde Vragen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder IDEAL, debetkaarten en creditcards (Visa, MasterCard, American Express). Wees gerust, je betalingsinformatie wordt versleuteld en beveiligd om je privacy te beschermen.

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Er zijn geen extra kosten voor de levering, ongeacht de grootte of waarde van uw bestelling.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode. Meestal worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra verzonden, nemen binnenlandse bestellingen doorgaans 3-7 werkdagen in beslag, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de leveringsstatus van je pakket te volgen.

Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je de producten binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Bekijk ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie en instructies.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we bieden internationale verzending naar verschillende landen. De verzendtijden en kosten kunnen echter variëren afhankelijk van de bestemming. Controleer de verzendopties bij het afrekenen voor meer details.

Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel momenteel niet op voorraad is, kun je je inschrijven voor onze notificaties zodra het weer op voorraad is. Zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvang je een e-mailmelding en kun je het kopen.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met vragen of zorgen. Je kunt contact met ons opnemen via onze Contactpagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar wijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt of verzonden.